旅游标准化
夯实基础 扎实推进标准化创建工作
发布者:管理员  发布时间:2017/10/27 17:03:34  浏览次数:


    夯实基础 扎实推进标准化创建工作
    夯实基础 扎实推进标准化创建工作
 
  2017年10月27日,南湾湖风景旅游区召开旅游标准化创建工作推进会,动员全体干部职工迅速投入到南湾湖景区旅游标准化建设活动中来,南湾湖旅游公司总经理黄庆勇、党总支书记刘彬出席了会议。
   会议首先由公司总支委员张斌通报了前一阶段创建工作开展的情况,表扬了创建工作开展积极的部门和突出成绩,同时也指出了创建过程中存在的问题。他要求各部门根据《河南省旅游标准化试点企业评估表》标准,进一步明确责任、细化措施、突出重点、强化落实、按时按点、保质保量的完成各项创建任务。
  最后,公司总经理黄庆勇对景区旅游标准化建设工作进行了再一次总体部署、进一步明确工作思路、阐明创建意义。他强调,一是以创建为抓手,推进标准化服务。服务是旅游的生命,标准化是保证服务品质的重要条件。制定和落实旅游领域服务标准,加快搭建标准化体系,有利于我们规范旅游服务行为,提升游客满意度。公司将坚定不移的把标准化建设作为一个重要的工作抓手,在各部门之间扎实开展旅游标准化建设工作,旅游标准化建设对于我们来说任重而道远,目前,旅游行业标准化建设工作仍处于试点和摸索阶段,我们要向同行多学习了一些创建经验,不断积累经验、完善标准,力争将景区旅游标准化体系成为省内景区学习和借鉴的范本。二是正视问题,认清差距,确保标准化创建深入推进。目前公司标准化创建中,“短板”现象日趋明显,制约了公司整体创建水平的提升和推进工作的深入,职能部门之间、一线部门之间标准化创建水平参差不齐。黄总最后强调,标准化工作就是改变我们一些不好的习惯,逐步养成好习惯的过程,请大家务必重视起来,共同推进标准化创建工作。



 

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